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Assistenza bagagli

Il servizio assistenza di ITA Airways in Italia per ricevere tutte le informazioni necessarie in caso di bagaglio smarrito, danneggiato o manomesso.

OGGETTI SMARRITI

HAI DIMENTICATO UN OGGETTO A BORDO DI UN VOLO ITA SPA O IN UNA LOUNGE?

Se hai dimenticato un oggetto a bordo di un volo in arrivo a Fiumicino, o  nelle nostre Lounges di Roma, potrai richiedere assistenza presso i nostri uffici Lost&Found, area arrivi, oppure scrivere al Servizio "Oggetti Ritrovati" all’indirizzo e-mail: lostitems@itaspa.com, specificando numero volo, data, nome, cognome, recapiti (indirizzo, telefono, fax, e-mail), nome della lounge e descrizione dettagliata dell’oggetto dimenticato . 

 Ad avvenuta conferma del ritrovamento dell’oggetto, gli uffici, per il ritiro degli oggetti dimenticati, sono a disposizione dei nostri ospiti tutti i giorni dalle 07:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00 presso gli uffici Lost&Found di Fiumicino.

 Ti informiamo, inoltre, che gli oggetti ritrovati saranno custoditi per 20 giorni a partire dalla data del rinvenimento, termine oltre il quale verranno affidati all’Ufficio Oggetti Rinvenuti ADR.

Per tutti gli oggetti dimenticati in aree diverse da quelle elencate, rivolgiti direttamente all’Ufficio Oggetti Rinvenuti ADR  contattabile al seguente indirizzo e-mail lostitems@itaspa.com

 

 

ALTRI AEROPORTI

Rivolgiti al servizio oggetti smarriti nell'aeroporto di arrivo o consulta il sito web dell’aeroporto per maggiori informazioni.